motec-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") motec প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "motec", "আমরা", "আমাদের" বলতে motec অপারেটর এবং তার অনুমোদিত সংস্থাকে বোঝায়। "খেলোয়াড়", "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

motec প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

motec যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

motec প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমা অতিক্রম না হলে আপনি কোনো অবস্থাতেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। motec তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি motec প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্য বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে উক্ত সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে motec অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো মুলতুবি পেমেন্ট স্থগিত করতে পারবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

motec প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকসমূহ

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

প্রতিটি জমার পরিমাণ কমপক্ষে ৳200 হতে হবে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ৳500 পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে। এর কম পরিমাণের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

motec সাধারণত অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বা ব্যাংকিং প্রক্রিয়ার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

৩.৪ পেমেন্ট যাচাইকরণ

motec যেকোনো লেনদেনের পূর্বে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

motec-এর স্বাগত বোনাস হল প্রথম জমার উপর ১৫০%, সর্বোচ্চ ৳20,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা করলে ৳1,500 বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,500। ৳28,000 বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳20,000 বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳48,000।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস শর্তের লঙ্ঘন

বোনাসের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি বা কোনো কারসাজি করার চেষ্টা করলে motec বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় তখন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৪ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

motec সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। যেকোনো অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার motec সংরক্ষণ করে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

motec-এর VIP প্রোগ্রামে রয়েছে পাঁচটি স্তর এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। motec যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং কোনো খেলোয়াড়কে পূর্বে অর্জিত স্তর থেকে নামিয়ে দেওয়ার অধিকারও সংরক্ষণ করে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম motec প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা গ্রহণের যেকোনো প্রচেষ্টা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো যন্ত্রের সাহায্যে গেম পরিচালনা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হস্তক্ষেপ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা একাধিক বোনাস দাবি
• বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে motec অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

motec দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:

• অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী সীমা নির্ধারণ করুন
• প্রয়োজনে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত পড়ুন
• সাহায্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই motec ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেদিকে অভিভাবকদের সচেতন থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা motec-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

motec আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা সর্বদা গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে।

৯ গেমিং পরিষেবার নিয়মকানুন

৯.১ গেমিং ফলাফলের যথার্থতা

motec প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে, যা নিষ্পক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

৯.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে motec তার বিবেচনামতো ব্যবস্থা নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ব্যালেন্স বা পুরস্কার বাতিল বলে গণ্য হবে।

৯.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলার বেটিংয়ে কোনো ম্যাচের ফলাফল পরিবর্তিত হলে বা ম্যাচ বাতিল হলে motec স্বীকৃত নিয়ম অনুযায়ী সেই বাজি নিষ্পত্তি করবে। লাইভ মার্কেটে দেওয়া কোনো অডস আপডেট হতে পারে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে motec কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• নিরাপত্তা যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

motec প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। motec নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্ন বা ত্রুটি
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি
• যেকোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি

motec যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো ব্যক্তির জমার মোট পরিমাণের বেশি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১২ গ্রাহক সহায়তা

motec-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। আপনি নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। motec সকল অভিযোগ সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১৩ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা ও সামগ্রিকতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী motec এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।

motec এই শর্তাবলীর যেকোনো অধিকার প্রয়োগ না করলেও তার অধিকার ত্যাগ বলে গণ্য হবে না। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগে কোনো বিরোধ দেখা দিলে motec-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।